Termos e Condições
Horário de funcionamento e número de contato
Segunda a Sexta-feira, das 10h às 22h
Sábados e domingos, das 10h às 20h
WhatsApp comercial: (+55) 11 99464-5054
Formas de pagamento e reservas
Aceitamos as seguintes formas de pagamento para confirmação da reserva:
- Pix
- Transferência ou depósito bancário
- Cartão de crédito
- Criptomoedas (stablecoins como USDT e USDC)
Para pagamentos via Pix, transferência ou depósito, é necessário encaminhar o comprovante por e-mail ou WhatsApp.
A reserva será considerada confirmada somente após o recebimento do pagamento.
Caso, por qualquer motivo fora do nosso controle, a acomodação reservada se torne indisponível, a Casa Ibirapuera oferecerá ao hóspede a opção de:
- Troca por uma acomodação equivalente; ou
- Reembolso integral dos valores pagos.
Check-in
Horário de check-in: 14h às 22h
O hóspede deverá informar previamente seu horário de chegada e fornecer um número de telefone válido. Sem essas informações, o check-in não poderá ser realizado.
Se desejar chegar antes das 14h, é possível deixar as bagagens na Casa mediante aviso prévio. Caso a acomodação esteja disponível e o hóspede deseje entrar entre 6h e 14h, será cobrada uma taxa adicional de 50% do valor da diária, a ser paga antecipadamente.
Check-ins realizados entre 22h e 6h serão cobrados como uma diária adicional correspondente ao dia anterior.
Check-out
Horário de check-out: até as 12h
A acomodação deve ser desocupada até as 12h do dia do check-out.
Após esse horário, o hóspede pode deixar as bagagens na Casa e retornar para buscá-las mais tarde.
Caso deseje permanecer no imóvel até às 20h, será cobrada uma taxa de late check-out no valor de 50% da diária, a ser paga no momento da entrada.
Cancelamento e alterações da reserva
- Em caso de cancelamento ou não comparecimento, o valor pago na reserva não será reembolsado.
- Não haverá reembolso do aluguel nem do valor da reserva em caso de saída antecipada.
- Alterações nas datas da reserva estão sujeitas à disponibilidade e devem ser aprovadas por escrito pela Casa Ibirapuera.
A Casa Ibirapuera reserva-se o direito de encerrar imediatamente a estadia, sem reembolso, nos seguintes casos:
- Ocupação acima do limite permitido
- Perturbação à vizinhança ou desrespeito às regras da vila
- Organização de festas ou eventos não autorizados
- Consumo de substâncias ilícitas
- Entrada de animais de estimação (não é permitida)
- Não pagamento integral da diária
Regras de Convivência
Todos os hóspedes devem respeitar as normas de convivência da Casa e da vila, em especial o período de silêncio entre 22h e 8h.
Foro
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir eventuais dúvidas ou conflitos relacionados à hospedagem.